El temario de Correos 2026: 12 temas en 5 bloques
El temario oficial de las oposiciones de Correos consta de 12 temas organizados en 5 bloques formativos. A diferencia de oposiciones como Auxilio Judicial (26 temas) o Administrativo del Estado (30 temas), el temario de Correos es más reducido y práctico, centrado en las funciones reales del puesto.
Esto tiene una ventaja y un inconveniente: la ventaja es que se puede preparar en menos tiempo (3-4 meses); el inconveniente es que, con menos temario, cada tema tiene más peso en el examen y los examinadores pueden profundizar más en los detalles.
Tema 1 — Marco Normativo Postal
¿Qué cubre?
Este tema aborda la base legal y organizativa de Correos:
- Naturaleza jurídica de Correos (Sociedad Anónima Estatal, operador designado por la Ley Postal)
- Ley 43/2010, del servicio postal universal, de los derechos de los usuarios y del mercado postal
- Organismos reguladores: CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia)
- Organizaciones postales internacionales: UPU (Unión Postal Universal), IPC, PostEurop
- Estructura del Grupo Correos: Correos, Correos Express, Nexea, Correos Telecom
Consejo de estudio
Memoriza la estructura del Grupo Correos y las funciones de cada filial — es una pregunta recurrente. Aprende los datos clave de la Ley 43/2010: qué es el servicio postal universal, qué envíos incluye, cuáles son los plazos de entrega obligatorios.
Pon a prueba lo que acabas de leer
Test gratuito de 10 preguntas con verificación BOE — sin tarjeta.
Tema 2 — Experiencia de Personas
¿Qué cubre?
Un tema transversal sobre cultura corporativa y responsabilidad social:
- Diversidad, inclusión e igualdad en Correos
- Prevención de riesgos laborales (PRL) aplicada al puesto de reparto y oficina
- Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y plan de sostenibilidad
- Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU aplicados a Correos
- Bienestar laboral: conciliación, salud mental, protocolos anti-acoso
Consejo de estudio
Las preguntas de PRL son muy concretas: EPIs obligatorios para reparto, protocolo ante accidente laboral, ergonomía en clasificación. Los ODS se preguntan de forma genérica (cuáles son, cómo se alinean con Correos). Haz un esquema con los 17 ODS y marca los 4-5 que Correos destaca.
Temas 3, 4 y 5 — Productos y Servicios Postales
¿Qué cubren?
Son los temas con más peso en el examen. Cubren toda la cartera de productos de Correos:
- Tema 3: Productos postales nacionales — carta ordinaria, certificada, urgente, burofax, Paq Estándar, Paq Premium, Paq Today
- Tema 4: Servicios adicionales — acuse de recibo, reembolso, seguro, valor declarado, gestión de aduanas
- Tema 5: Servicios digitales y de paquetería — Correos Prepago, Citypaq, soluciones e-commerce, marketplace Correos
Consejo de estudio
Haz una tabla comparativa con todos los productos: nombre, peso máximo, dimensiones, plazo de entrega, precio orientativo y servicios adicionales compatibles. Las preguntas suelen comparar productos ("¿Cuál es la diferencia entre Paq Estándar y Paq Premium?") o pedir datos concretos ("¿Cuál es el peso máximo de una carta certificada?").
Tema 6 — Herramientas Corporativas
¿Qué cubre?
- SGIE (Sistema de Gestión Integral de Envíos): el sistema central de trazabilidad
- PDA y dispositivos de movilidad para reparto
- Herramientas de gestión de oficina (IRIS, Conecta)
- Aplicaciones de atención al cliente (web Correos, app Correos)
Consejo de estudio
Las preguntas sobre herramientas son muy prácticas: "¿Para qué sirve el SGIE?" o "¿Qué datos se registran en la PDA al entregar un envío certificado?". Si has trabajado en Correos como eventual, este tema te resultará fácil. Si no, busca vídeos explicativos — visualizar la herramienta ayuda mucho más que memorizar.
Temas 7, 8 y 9 — Procesos Operativos
¿Qué cubren?
El ciclo completo de un envío desde que entra hasta que se entrega:
- Tema 7 — Admisión: Recepción de envíos, comprobación de requisitos, etiquetado, franqueo, documentación
- Tema 8 — Tratamiento y Transporte: Clasificación (manual y automática), encaminamiento, transporte terrestre/aéreo
- Tema 9 — Distribución y Entrega: Preparación de la ruta, intentos de entrega, avisos, devoluciones, envíos a lista
Consejo de estudio
Estos tres temas son el núcleo del trabajo diario. Las preguntas piden conocer los protocolos específicos: "¿Cuántos intentos de entrega se realizan antes de dejar aviso?", "¿Qué se hace con un envío rechazado por el destinatario?". Estudia los flujos paso a paso y haz tests para identificar los detalles que se preguntan.
Tema 10 — Atención al Cliente
¿Qué cubre?
- Protocolos de atención presencial y telefónica
- Gestión de reclamaciones y sugerencias
- Técnicas de venta cruzada (cross-selling) y up-selling
- Indicadores de calidad del servicio
- Derechos del usuario postal
Consejo de estudio
Especialmente importante si te presentas a plazas de Atención al Cliente, donde la nota de corte es más alta. Aprende los plazos de reclamación, los derechos del usuario según la Ley 43/2010 y los protocolos de venta de Correos.
Tema 11 — Internacionalización y Aduanas
¿Qué cubre?
- Envíos internacionales: tipos, zonas, tarifas diferenciadas
- Normativa aduanera: declaración CN22 y CN23, restricciones por país
- Convenios postales internacionales (Convenio de la UPU)
- Envíos EMS (Express Mail Service)
Consejo de estudio
Tema más técnico pero con menos preguntas. Céntrate en los formularios aduaneros (CN22 para envíos pequeños, CN23 para los de mayor valor), las zonas postales y los artículos prohibidos en envíos internacionales.
Tema 12 — Normas de Cumplimiento
¿Qué cubre?
- Protección de datos: RGPD y LOPDGDD aplicados a Correos (tratamiento de datos de clientes, secreto postal)
- Blanqueo de capitales: Ley 10/2010 — obligaciones de Correos como sujeto obligado (operaciones con giros postales)
- Ética y transparencia: Código ético de Correos, canal de denuncias
- Ciberseguridad: Protocolos de seguridad de la información, phishing, ingeniería social
Consejo de estudio
El RGPD y la prevención de blanqueo de capitales son los dos focos principales. Memoriza los derechos ARCO-POL (acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad, olvido, limitación) y las operaciones de Correos sujetas a control de blanqueo (giros postales a partir de cierta cuantía).
Cómo priorizar el estudio del temario
Con 12 temas y 90 preguntas teóricas, la distribución aproximada es:
- Alta prioridad (50-55% del examen): Temas 3-5 (productos) + Temas 7-9 (operativos) — ~50 preguntas
- Media prioridad (25-30%): Tema 1 (normativa) + Tema 10 (cliente) + Tema 12 (cumplimiento) — ~25 preguntas
- Menor prioridad (15-20%): Tema 2 (personas) + Tema 6 (herramientas) + Tema 11 (internacional) — ~15 preguntas
Esto no significa que debas ignorar los temas de menor prioridad — sino que debes dominar los de alta prioridad antes de dedicar tiempo a los demás.
Empieza a estudiar tema por tema
En OpoRuta puedes hacer tests específicos de cada uno de los 12 temas con preguntas actualizadas al temario 2026. Tras cada test, ves exactamente qué has fallado y por qué — sin perder tiempo repasando lo que ya sabes.
Regístrate gratis y empieza con el tema que elijas.
Última actualización: marzo 2026. Fuente: temarios oficiales de convocatorias anteriores de Correos.